Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou MentaVital a zákazníkmi pri objednávke produktu MentaVital Focus. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi. Podmienky sú platné od dátumu zverejnenia a vzťahujú sa na všetky objednávky spracované prostredníctvom našej webovej stránky.

2. Objednávka a platba

Objednávku môžete zadať vyplnením objednávkového formulára na našej webovej stránke. Po odoslaní objednávky vás naši operátori kontaktujú telefonicky na potvrdenie detailov. Platba je možná pri prevzatí tovaru (dobierka) alebo kartou online. Ceny sú uvedené vrátane DPH a môžu sa zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.

3. Dodanie tovaru

Tovar doručujeme do 2-4 pracovných dní od potvrdenia objednávky na území Slovenska. Dodanie sa uskutočňuje prostredníctvom partnerskej kuriérskej služby na adresu uvedenú v objednávke. V prípade nedostupnosti na uvedenej adrese sa kuriér pokúsi o doručenie opakovane alebo vás bude kontaktovať na dohodnutie alternatívneho času dodania.

4. Právo na odstúpenie

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. O odstúpení musí informovať písomne na našu emailovú adresu alebo poštovú adresu. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a nepoškodenom obale. Poskytujeme 30-dňovú záruku spokojnosti - ak nebudete s produktom spokojní, vrátime vám peniaze.

5. Reklamácie

Reklamácie tovaru môžete uplatniť písomne na našej emailovej adrese s priložením fotografie poškodeného tovaru a kópie dokladu o kúpe. Reklamácie vybavujeme do 30 dní od ich doručenia. Pri oprávnených reklamáciách zabezpečíme náhradu tovaru alebo vrátenie kúpnej ceny. Reklamácie sa nevzťahujú na poškodenia spôsobené nesprávnym používaním produktu.

6. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade sporov sa strany pokúsia o mimosúdne riešenie. Pokiaľ sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným, zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti. Zmeny obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť zverejnením na webovej stránke.

Kontaktné informácie